有限会社 北軽井沢リゾート・プランニング及び北軽井沢リゾート・ビラ（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、収集した個人情報を保護することは社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の利用目的および利用の根拠
【お客様の個人情報】
当社は、お客様の個人情報について、ご本人の同意に基づいて、以下の目的で利用いたします。
- 各種お問い合わせへの回答のため
- 宿泊のご予約の受付および宿泊サービスの提供のため
- 体験サービスのご予約の受付および体験サービスの提供のため
- お客様のご利用履歴の把握、サービスの向上のための集計等の統計処理のため
- メールマガジンなどの配信サービスのため
- その他、当社が提供させていただくサービスを改善するため
2. 第三者への提供または開示
ご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。
- 情報開示について、お客様にご同意いただいた場合
- 警察や裁判所等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
3.個人情報の委託
当社は、当社の予約サービスからのクレジットカード決済をご利用のお客様のみ、決済代行サービス会社へ個人情報に関する委託を行います。 クレジットカード決済業務の委託にあたり、下記の事項について委託先へ情報を提供する場合があります。
- お客様の氏名およびお客様の通知に必要な連絡先
- サービスの名称、種類等、サービス等を特定できる事項
- そのほか決済業務において委託先に必要と認められた事項
お客様のクレジットカード情報は、決済代行サービス会社が適切に管理、保持しており、当社はクレジットカードの情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）を一切保持しておりません。
4. 個人情報の保存期間
当社は、法令で定められている保存期間が経過した場合、または上記1. に記載した利用目的の達成のために利用する必要がなくなった場合には、当該個人情報を遅滞なく消去いたします。
5. 法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令および関連するガイドライン・規範を遵守します。
6. 保有個人データの開示等
当社は、ご本人またはその代理人から、当該保有個人データの開示のご請求があったときは、次の各号の場合を除き、回答します。なお、開示しない場合または当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
また、当社は、ご本人またはその代理人から、当該保有個人データに関して、内容が事実でないことを理由とする訂正、追加、削除のご請求、法令に違反して取り扱っていること、利用することが必要でなくなったこともしくはご本人の権利や利益が害されるおそれがあることを理由とする利用の停止もしくは消去または第三者提供の停止のご請求、苦情処理、異議等のお申し出があったときも、調査の上、対応させていただきます。
なお、個人情報の取扱いに関する同意はいつでも撤回することができます。
以上に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
〒377-1404 群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1519-35
北軽井沢リゾート・ビラ管理事務所